XP用户观念根深蒂固 - 说服其升级到Windows 7困难重重

为什么有这么多不愿改变的XP用户？为什么这些用户愿意一直使用这款2001年就发布的系统？微软在投放大量的广告劝说人们升级Vista之后，为什么现在XP的市场份额还是超过60%？ZDNet Hardware 2.0专栏作家Adrian Kingsley-Hughes此前曾对XP用户做过调查。他在一篇文章中问及XP用户是否愿意升级到Windows 7。随后一段时间，Adrian收到了近600多条回复，其中的一些回复值得我们去思考，也许它们就是为什么用户为什么如此执着于XP系统的原因。关于XP系统，微软关注的是它延续的时间太长。XP于2001年8月24日进入RTM阶段，用户在3年后才使用到XP SP2（2004年8月6日发布）。普通用户在等待2年半后终于使用到Vista（2007年1月30日）。这就意味着XP系统在发布5年半的时间里没有经受任何竞争。这段时间的确很长。事实上，绝大多数PC用户在那段时间只使用XP系统。另外，Ed Bott认为，XP SP2是不同于XP的一款操作系统。自从XP SP2是作为一个服务包发布，XP RTM和XP SP2/ SP3其实就是同一款操作系统。很多XP用户都表示，在上面提及的5年半时间，以及自Vista发布以来的2年多的时间，他们在硬件（主要是打印机和显卡）和软件（游戏、Office组件等）投入很多，他们都不愿意放弃这一切的投资。尤其在当前的经济环境下，人们更是不愿放弃这些投资。这些用户有自己的操作系统，并已经建立了一个完善的硬件和软件支持环境，他们对自己的东西十分满意。由于微软在Vista中加入向后兼容性概念，过去这些年大量投资的一类用户变因此失去了选择权。Adrian起初预测，Windows 7的发布将让很多XP用户升级到Vista。但Adrian改变了起初的预测，他认为当2014年XP系统技术支持结束后，Vista的市场份额依然会维持在10%到20%之间。微软设法鼓励XP用户接受Windows 7。XP模式表明微软已经意识到症结所在。Adrian建议，微软应该让Windows 7用户从Windows XP VHD启动，这将使Windows 7用户加载XP时更为安全便捷。